家县级服务中心服务于广大乡村，电商物流对小城镇经济的支撑作用逐步显现。

三、电商物流行业服务能力稳步提升，满意度保持较高水平。在业务量高速增长压力下，电商物流和快递企业加大基础设施投入和新技术应用，加强网络布局和资源共享，不断提升消费旺季和尖峰时刻的应对能力，服务能力与旺盛需求形成了良性互动，成长出一批规模大、能力强、效率高、有口碑的电商物流和快递企业，行业物流时效、履约水平和运作效率都有明显提高，9月份物流时效定比指数为120点，比2015年基期提高20点。总体来看，电商物流服务能力得到了消费者的充分认可，电商物流满意度指数保持了较高水平，基本达到100%。

四、从业人员规模不断扩大。从定比看，9月份人员定基指数为149.6点，比2015年1月基期增加49.6点。从同比看，2016年前9个月人员指数同比指数平均达到137.5点，反映出电商物流行业吸纳就业人数规模明显增长。

五、指数反映出电商物流独特的季节性变化。整体来看，电商物流行业呈现全年无淡季、旺季更旺的运行特征。一年之中，依时间分别在春节前后、6月份和11月份出现业务量高峰，在此期间电商物流企业积极备战，加快订单处理速度，企业库存周转随着业务量保持同步变化，而与此同时，物流时效并没有因为订单大量增加而明显下降。

图表2总业务量指数、库存周转率指数、物流时效指数变化情况

六、中西部地区电商物流发展势头良好。今年以来，东、中、西、东北四大区域业务量均保持了较高的增速，9月份各地区总业务量同比指数分别为141.4点、160.6点、154.3点和154.4点，形成了中部地区增长最快，西部和东北地区增速齐头并进，东部地区支持性增长的互动格局。值得注意的是，尽管各个地区业务量均高速增长，但物流时效仍保持较高水平，以中部地区为例，9月份物流时效同比指数为133.9点，比年初提高34.2点。

当前，物流已经成为国民经济的血脉，物流畅则经济活，电商物流更是经济转型升级和促进消费的重要保障，中国电商物流运行指数不仅准确、客观的反映了我国电商物流运行的基本特点和趋势，而且与消费、网上零售、快递、非制造业商务活动指数等经济指标具有较高的关联性，拟合度较好。中国电商物流运行指数的建立顺应了当前经济转型升级和行业快速发展的重大趋势，也是落实《物流业中长期规划2014-2020》和《全国电子商务物流发展专项规划