3、仓储服务能力要素分析

是哪些要素决定仓储企业的服务能力呢？仓储服务能力的要素分为硬件、软件两个方面。硬件方面是指仓储基础设施，软件方面是仓储管理能力。

仓储基础实施是仓储企业进行业务经营的基本条件。专业的仓储物流企业做不大，除了上述提到（制造企业及商贸企业自营仓储物流）的原因之外，另一个重要原因是仓储物流企业是重资产型企业。仓储物流企业如果圈不到地、筹不到资金、盖不起标准化仓库，发展壮大是很难的。

而软件要素似乎更为关键，仓储管理能力决定了仓储服务能不能满足货主客户的需求。货主客户只有在第三方仓储企业的服务比其自营的更好，以及把仓储物流外包出去比自营更合算的情况下，才会选择仓储物流企业的服务。

现实中有很多获得仓储物流经营资质的企业算不上是真正的“仓储企业”，因为这些企业没有提供实质性的仓储服务，而只是提供仓库出租服务。只提供仓库出租服务的企业，可以算作是园区型物流企业，具体内容将在本章第四节进行论述。在仓储企业实力排行榜上，衡量指标是仓库面积（普通货物仓储）、仓库容积（冷冻品仓储）、储罐容积（危险品仓储）等，没有真正反映出企业的仓储服务能力。

仓储管理能力体现在货物保管质量、入库及出库效率、订单接收及发运协同、仓库空间有效利用等方面。仓储物流企业互联网化的一个重要目标就是提高仓储管理能力，使仓储企业能够统筹好业务、统筹好资源、输出令货主客户满意的服务。

二、仓储企业转型升级方向

随着互联网与制造业、与商业贸易的进一步融合，随着社会化分工的进一步深入，仓储企业将朝着专业化、轻资产化、互联网化的方向转型升级。

1、专业化转型升级

仓储企业的转型，首先是专业化的转型。很多“仓储企业”被迫把仓库出租出去，是由于自身的专业化服务能力不够。掌握仓储基础设施资源的企业，只有实现专业化转型，才能够把仓储服务“做精”。仓储企业的专业化转型，需要专业化的方面很多，包括基础设施专业化、流程专业化、服务专业化。

基础设施专业化，是指仓库、货架、装卸设备等硬件要素是专业的，以及相关布局是专业的。仓库的专业化与库存商品类型有很大关系。普通货物需要的是普通的阴凉库房，生鲜及冷冻商品需要的是冷库，石油、天然气等危险品需要的是储罐，各种类型的库房都有其专业化的标准。仓库的专业化还与仓库服务对象有很大的关系，为生产服务的生产资料仓库，为商品流通中转服务的中转仓储，为零售服务的零售仓库，各自都有不同的特点。货架的专业化也与商品类型有很大的关系，存放小商品的货架、存放大型家电的货架、存放服装的货架等都各有其特点。此外，传送带、叉车、托盘等工具也都是专业的。