仓储服务对制造企业及商贸企业非常重要,现实中很多制造企业及商贸企业都自建仓库、自营仓储物流,只有当自有资源无法满足需求的时候才寻求第三方仓储物流公司提供服务。这就是专业第三方仓储物流公司数量较少且规模都不太大的原因之一。制造企业及商贸企业自营仓储物流的重要原因之一,是第三方仓储物流企业的服务难以满足制造企业及商贸企业的诉求,特别是在订单入库、出库、发运等环节上没有做到紧密协同。仓储物流企业要做精、做强、做大,还是需要从专业服务能力的提升上进行突破。
3.仓储服务能力要素分析
是哪些要素决定仓储企业的服务能力呢?仓储服务能力的要素分为硬件、软件两个方面。硬件方面是指仓储基础设施,软件方面是仓储管理能力。
仓储基础实施是仓储企业进行业务经营的基本条件。专业的仓储物流企业做不大,除了上述提到(制造企业及商贸企业自营仓储物流)的原因之外,另一个重要原因是仓储物流企业是重资产型企业。仓储物流企业如果圈不到地、筹不到资金、盖不起标准化仓库,发展壮大是很难的。
而软件要素似乎更为关键,仓储管理能力决定了仓储服务能不能满足货主客户的需求。货主客户只有在第三方仓储企业的服务比其自营的更好,以及把仓储物流外包出去比自营更合算的情况下,才会选择仓储物流企业的服务。
现实中有很多获得仓储物流经营资质的企业算不上是真正的“仓储企业”,因为这些企业没有提供实质性的仓储服务,而只是提供仓库出租服务。只提供仓库出租服务的企业,可以算作是园区型物流企业,具体内容将在本章第四节进行论述。在仓储企业实力排行榜上,衡量指标是仓库面积(普通货物仓储)、仓库容积(冷冻品仓储)、储罐容积(危险品仓储)等,没有真正反映出企业的仓储服务能力。
仓储管理能力体现在货物保管质量、入库及出库效率、订单接收及发运协同、仓库空间有效利用等方面。仓储物流企业互联网化的一个重要目标就是提高仓储管理能力,使仓储企业能够统筹好业务、统筹好资源、输出令货主客户满意的服务。
二、仓储企业转型升级方向
随着互联网与制造业、与商业贸易的进一步融合,随着社会化分工的进一步深入,仓储企业将朝着专业化、轻资产化、互联网化的方向转型升级。
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