政策的指引和支持将加速物流业纵向的深入发展。近期宣布收购天天物流的苏宁,实际上也是在为往下铺设的销售渠道铺设物流末端。苏宁云商垂直销售点深入四五线城市,与此同时,随着线上业务的发展,配送订单量快速正常。本次收购是为了完善最后一公里配送能力,补足短板。另外一个方面物流为渠道发展赋能的一次重要体现。
物流链路升级,反向赋能全渠道
物流在全渠道的发展方向下,已经不再是单纯地将某物从某地运送到某地,而是要为商家赋能。就家具行业发展来说,要发挥全渠道的优势,更需要现代物流的支持。
家具产品属于非标准化产品,家具产品的物流服务更复杂、更专业,更具有特点。家具配送对于“送、装、修”有较高的要求,同时还需要拥有产品安装、售后维修等能力,对传统物流是重大考验。因此,家具最后一公里的安装配送,也一直是家具行业的痛点。
作为老牌家具电商的林氏木业,早在2011年就率先提出了完善的“五包”服务的理念,解决家具电商的“最后一公里”难题,满足消费者对网购家具的需求。如今,以林氏木业为典型的“五包”服务,已成为家具电商行业的标准化服务。
家具企业在物流渠道的铺设,物流的选择不仅要具备大件家具配送能力,同时其在二三线城市和乡县区域的大件物流纵深网络资源。
在刚过去的2016年,林氏木业不断加强物流链路的升级,完善最后一公里的配送能力。截至目前,林氏木业已与全国1300多个城市的专业家具服务商达成合作,配送服务延展至全国三四五线城市。物流渠道的铺设与线上销售和线下O2O渠道铺设相辅相成,实现资源的有效利用和变现。
阿里巴巴全渠道业务负责人叶国辉指出“全渠道只是线下线上的融合,是物理反应,把线下的库存、人员,整个门店体系打通了,提升了整体货运周转和能效。”大件物流能否送到家、能否送上楼,能否帮忙拆箱、能否专业安装,都是需要持续解决的问题。
不难推测的是,在未来,货物配送到家、消费者自提、自提柜、众包等多样化末端服务将会百花齐放,相辅相成,构建家具电商的新格局。
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