已经没有人否认，物流对“双十一”的促销是否能取得胜利，起着决定性作用。物流的英文单词logistics，原意就是“后勤”。那我们如何做好“双十一”的后勤保障呢？

一、   电商与快递公司需要做好哪些准备？

人：这个时候无论是电商也好，还是快递公司也好，都缺人。但这里不仅仅是指人，也是指岗位。到了那一天，我们每个岗位的人是否足够外，考虑一下我们的编制是否到位。

如：IT，接线员，系统制单员，打单员，配货员，审核员，包装工，交接员，现场协调，补货员，叉车工，司机，提货员，分拣员，甚至清洁工和水电工，修理工，是不是都联系安排好了。

设备：如高速打印机，备用电脑，分拣机，传送带，拣选笼车，包装设备，封箱器，条码枪，备用电源，液压车，登高车，配货车，托盘，叉车，各种车辆，甚至是手电是不是都准备好了。

以及存有故障的要修理，该加润滑油的加油，该清理内存的清理内存，该擦拭的要擦拭。

物料和文具：各种标签，各种单据，胶带，纸箱，包装袋，打印纸，夹板，扎扣，箱唛笔，圆珠笔，小刀，钉书机，甚至是钉书针，回形针都要准备充分。

流程：配货流程及注意事项，复核打包流程及注意事项，发货流程及注意事项，交接流程及注意事项，装车流程及注意事项，分拣流程及注意事项，应急情况的处理流程及注意事项是否全部考虑面面具到，这当中有没有可以优化提升的空间，有没有更好的方法。一定要记住：磨刀不误砍柴工。很多注意事项，一定要放在显眼的位置，尽可能让更多人知晓。

场地：那几天将发生什么，我想大家已经有了经验。目前的仓库布局是否需要改变一下，是急需要存储场地，还是紧缺操作场地。除对现有场地做好规划（存储区，拣货区，复核区，分拣区，包装区，待发货区，交接装车区，物料区，问题件区等）外，是否需要备用场地。这个周边的资源不范摸清一下。另外，如果不下雨，除雨棚外，马路上也可以充分利用。但一定要记住：通道要预留，务必做好相应的标识，能划上线的最好画上线，做好清扫工作。这个时候，务必执行好5S。

电源、通信和网络：不怕一万就怕万一，水和电不能缺。通讯设备和网络设备一定要维护好，且要有备用。尤其是要让一些主要运营设备轻装上阵。

信息：尤其是历史数据，去年的这个时候发生了什么是最重要的参考依据。预计订货量，已订货量，已出库，未出库，已配货，需补货，什么地方缺人，哪个地方缺什么，什么地方拥堵，有哪些资源可以利用，每个点每个环节的运营情况都要及时掌握，内部上下左右要做好及时沟通，各种信息共享，快递公司更要掌握好货量情况，提前采取措施，千万不可以