各省、自治区、直辖市邮政管理局，国家邮政局直属各单位、机关各司室，各有关企业、单位：

为深入贯彻落实党的二十大关于加快建设交通强国的重大战略部署，聚焦推动落实《交通强国建设纲要》《国家综合立体交通网规划纲要》《加快建设交通强国五年行动计划（2023—2027年）》《加快建设交通强国邮政篇实施方案（2023—2027）》等相关部署，充分发挥试点工作的突破、带动、示范作用，交通运输部、国家邮政局在交通强国建设试点框架下组织开展邮政专项试点工作。根据《交通强国建设试点工作管理办法（试行）》，现就有关事项通知如下：

一、总体要求

（一）指导思想。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务加快构建新发展格局，坚持“点面结合、探索创新，近远结合、滚动实施，因地制宜、分类推进，多方联合、共同实施”的原则，围绕邮政业重点领域、优势领域、急需领域或其关键环节，补短板、锻长板，解难点、破难题，分地区、分主题、分批次开展邮政专项试点工作，科学组织实施试点任务，在试点领域率先实现突破，形成一批先进经验和典型成果，打造“一流设施、一流技术、一流管理、一流服务”，为谱写加快建设交通强国邮政新篇章发挥示范引领作用。

（二）试点目标。

拟通过1—2年时间取得阶段性成果，用3—5年时间取得相对完善的系统性成果，培育若干具有引领示范作用的试点项目，形成一批可复制、可推广的先进经验和典型成果，出台一批政策规划、标准规范等，进一步完善体制机制，在交通强国建设试点中实现邮政领域的突破。

二、试点任务领域

统筹好交通强国邮政篇重点任务与试点工作的关系，按照既有任务分工推动重点任务落实，同时以试点工作更好引领邮政快递业高质量发展，以重点任务的有效落实提升试点工作成色。根据当前行业发展需要，初步设定服务、设施、技术、管理4个领域21个方面。随着试点推进，可以调整、增加项目。

（一）服务领域。

1．提高服务水平。降低邮快件丢损率和用户投诉率。提高按约投递率，提升用户满意度。

2．促进市场主体健康发展。创新品牌建设与管理，加强诚信企业建设。

3．完善现代企业制度，提高企业组织化水平，规范企业运行机制。

4．拓展服务范围，发展冷链快递，提升末端服务。

5．邮政服务创新。提供适应多层次需求的邮政服务，提升服务便利化、智能化、数字化水平。

6．资源共享。提升邮政、快递网络使用效率，降低运行成本。

7．协同发展。深化邮政快递业与电子商务、现代农业、先进制造业、农村客货运输、旅游业等协同发展，补链拓链强链。