中国物资储运协会

“技术”和“服务创新”存在广泛关系，大多数物流服务都可以通过使用某些技术而变得更为高效，这方面可以成为企业的“技术智力”。新的技术应用在物流服务创新中逐渐成长为一个必要维度，I.T信息和通讯技术、物流装备技术、医药包装技术、药品性能稳定技术等都在积极推动着第三方医药物流的服务创新。

5、战略选择与协调

战略选择与协调在医药物流服务创新要素中居于中心位置。我国第三方医药物流的巨大市场需求使医药物流行业快速发展，新技术的应用、客户的变化和竞争对手的举措都在十分迅速地完成，第三方医药物流企业只有充分意识到外界环境的变化，及时调整企业内部各项资源，做出创新的战略选择，才有可能不断立于物流业发展的潮头。在服务创新过程中，创新活动的协调控制是服务创新顺利进行的保证，将创新的效果适时反馈并在新的创新循环中改进，这样的创新对企业成长更有意义。