另外，在封箱环节，可以采用机械化的包装设备代替人工封箱，在某种程度上不仅提高时效，物料和人力也会节约很多。

十问：我们用什么方法来提高员工的积极性？

答：双十一，每家公司几乎都是全体动员，有些服装电商企业当天的兄弟部门支援人员远远超出原来本部门的一倍。员工的工作积极性，直接影响工作效率和准确率。

所以，不少企业也想了不少方法，来鼓励员工。比如说，如果当天完成多少量，每人奖励多少钱，发放水果，加餐等等。而这样的方法效果如何呢？

中国有句俗话，叫“大锅饭”，这样的鼓励其实也是大锅饭，效果不会很明显，甚至是无效果。因为，多劳多干的员工与消极怠工的员工没有形成差别，加餐水果发放又不是发给哪一个？每人多少钱，我又不会多拿一分，我凭什么多干。

所以，有效的绩效考核，才会调动人的积极性，体现多劳多得，不仅要有集体奖励，还要有个人奖励，形成差距。有效的绩效考核，是可以把工作量化到人，看谁完成的工作量多，差错少。我最不喜欢的是有人会说，这个量怎么算，有的单子好配，有的单子难配，有的件数多，有的件数少，是的，当你无法计算判断的时候，你可不可以先统计，如果一个员工各项参数都靠前，这样的员工你还需要怀疑吗？

如果一个员工，配的票数又少，SKU又少，件数又少，你会认为这样的员工积极吗？一张配货单，无论是多品单还是单品单，是可以通过大类、区域、单据行数、件数计算出工作量的，作为管理者算不出，可以理解。但没有想过，没有去统计，是不对的。再者，如果没有量化，现场的表现也可以记录，这也是考核的一种方法。

记住，西点军校领导力有一句话叫：没有绩效等于无效。

十一问：我们如何让快递公司在第一时间发货，减少滞留现象？

答：如果你认为，我们把货交给快递公司就代表完成任务，这就错了。或许，从职能上来说，你是完成了任务，但是只要快递公司没有中转，信息没有上传，客户查询不到信息，就会认为是未发货，到头来造成投诉，还是有责任的。不要去扯皮，我们有记录，在什么时间已经扫描给某某快递公司，没发货不是我们的事，是快递公司的事，这已经没有意义。

而我们能做好快递分拣前的工序，自然会方便快递公司分拣，提高中转效率。不难想象，交给快递公司的一堆货中，是到达不同省市的，而快递公司提货回去，必须先分拣才能按目的地中转。有系统的公司，可以接收电商的相关信息，即可直接扫描便可以进行半自动或全自动化的分拣，没有的话，则需要肉眼识别分拣。